قوانین نارنجی شاپ

• مقدمه
  کاربر گرامی، قبل از خرید از نارنجی شاپ لطفا موارد فوق را مطالعه کنید، زیرا ورود شما به سایت و ثبت سفارش به معنای آگاه بودن و پذیرفتن آنهاست.
• قوانین عمومی نارنجی‌شاپ
  ۱.درحال حاضر نارنجی شاپ تنها از دامنه narenjishopping.com استفاده می‌کند، مسئولیت خرید از سایر دامنه‌ها بر عهده کاربر می‌باشد.
  ۲.امکان پرداخت درمحل غیرفعال می‌باشد.
  ۳.نارنجی شاپ در اینستاگرام narenji.shopping – تلگرام narenjishopping و تیک‌تاک narenji.shopping فعالیت دارد.
  ۴.منظور از روز کاری روزهای شنبه تا پنجشنبه هر هفته به غیر از تعطیلات رسمی و تقویمی است.
  ۵.ارسال فقط از طریق پست پیشتاز، پست ویژه و تیپاکس صورت می‌گیرد.
  کدهای رهگیری مرسولات پستی در کانال تلگرامی narenjishopping_code قرار داده میشوند.
  ۶.چنانچه در روز ارسال تداخلی ایجاد شود از طریق کانال کدهای رهگیری اطلاع رسانی می‌شود پس عضویت مشتری در این کانال الزامیست.
  ۷.محصولات با توضیحات “موجودی ایران” طی ۵ تا ۱۰ روز کاری – محصولات سفارشی ۲ تا ۳ هفته‌ی کاری و محصولاتی که موجودی ایران نیستند طی ۵ هفته‌ی‌ کاری تحویل به پست و تیپاکس می‌شوند.
  (ارسال فوری فقط از طریق پست ویژه برای محصولات موجودی ایران طی ۵روز کاری روز کاری انجام می‌شود).
  ۸.در صورت بروز مشکل در پردازش خرید یا لغو سفارش مبلغ آیتم تنها به کارت مبدا عودت می‌شود.
  ۹.تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون سوپرمارکت و… امکان پذیر نیست. (در صورت درخواست کاربر و بروز مشکل، مسئولیت آن با کاربر است.)

-مرجوعی و تعویض
۱.در هنگام خرید محصولات دارای سایزبندی مثل انگشتر، تیشرت و…، کاربر می بایست پیش از ثبت سفارش، راهنمای مربوط به انتخاب سایز را مطالعه کند و در صورت بروز هرگونه مشکل از بابت سایز، نهایتا ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل، این موضوع را از طریق پشتیبانی فروشگاه پیگیری و در صورت موافقت طی ۴۸ ساعت آن را مرجوع کند. (مطابق زمان مندرج پس از رهگیری پستی).
۲.در صورتی که کاربر بخواهد محصول را مرجوع کند ( اشتباه در سایز، دلایل شخصی و سلیقه ای و…) در صورت وجود سایز مدنظر هزینه پستی بازگردانی سفارش به فر‌وشگاه بر عهده مشتری می‌باشد.
۳.مرجوعی فقط از طریق پست ‌می‌باشد (تیپاکس، چاپار، ماهکس و.. قابل قبول نیستند) و تا بازه‌ی تعریف شده کد رهگیری برای پشتیبانی ارسال شود.
۴.پس از رسیدن بسته‌ی مرجوعی به فروشگاه بازگشت وجه طی ۵ روز کاری و تعویض محصول ۱ الی ۲ هفته‌ی کاری انجام میشود.
۵.در صورتی که جهت تعویض، سایز مدنظر موجود نباشد، با توجه به تذکر اطمینان از سایز در هنگام خرید، حق تصمیم در مورد وضعیت سفارش با فروشگاه است.(فروشگاه می‌تواند سفارش را لغو نکند یا در صورت لغو مبلغ را بدون احتساب هزینه ارسال به کارت مبدا بازگردانی کند).
۶.با توجه به بند قبل، در صورتی که محصول در تخفیف باشد قیمت بدون احتساب تخفیف در نظر گرفته می‌شود و وجه عودت می‌شود.
۷.در صورتی که محصول دریافت شده مطابق مشخصات در سایت و بدون مشکل فیزیکی به دست کاربر برسد، در صورت درخواست مرجوعی از سمت کاربر، تصمیم پذیرش یا عدم پذیرش این موضوع با فروشگاه است.
۸.در صورت لغو سفارش از سمت مشتری(بدون اشتباهی از سمت فروشگاه) پس از بازگشت محصول با کسر هزینه کارمزد پرداختی به درگاه و مبلغ ۳۰.۰۰۰تومان هزینه دریافت پیک درون شهری برای دریافت بسته از مبلغ کسر شده و به کارت مبدا عودت می‌گردد.
۹.در صورت درخواست تعویض یا لغو سفارش، مشتری میبایست طی ۱ تا ۲ روز کاری با هماهنگی با پشتیبانی به ادرس فروشگاه ارسال کند.
۱۰.چنانچه مرجوعی سلیقه ای باشد یا مشتری در صورتی که محصول دریافت شده مطابق مشخصات مندرج در سایت و بدون مشکل فیزیکی به دست کاربر برسد، در صورت درخواست مرجوعی سلیقه‌ای از سمت کاربر، تصمیم پذیرش یا عدم پذیرش این موضوع با فروشگاه است.
۱۱.در صورتی که کالا با مشخصات مندرج در سایت مقایرت داشته یا دارای مشکل فیزیکی باشد تمامی هزینه‌های بسته بندی و کرایه پستی بر عهده نارنجی‌شاپ ‌می‌باشد.
۱۲.در صورت مرجوعی یا تعویض سلیقه‌ای توسط مشتری تمامی هزینه‌های بسته بندی و کرایه پستی بر عهده مشتری ‌می‌باشد.